一、崗位職責
1、針對客戶提交的相關憑證在線審核，針對不合格的相關憑證需要與客戶溝通，并指導其重新上傳，保障審核及時準確
2、針對審核中異常問題，外呼電話與客戶進行溝通，并進行異常問題處理二、任職要求：
1、熟悉內容審核、業(yè)務審核流程者優(yōu)先，具備較強的信息敏感度和分析判斷能力，能夠快速準確識別違規(guī)內容或問題點
2、有良好的溝通能力，可以指導客戶提供憑證，并進行審核
3、大專以上學歷，能力優(yōu)秀者可放寬至高中/中專
入職當天簽署勞動合同，開啟培訓（2周帶薪培訓），無需擔心經驗問題三、上班時間：
為了確保能及時解決客戶的問題，根據客服整體運營的節(jié)奏，從8:00-21:00都會安排不同的班次，每一個班次時間為9小時,一天一個班次（包含中午1小時吃飯和午休）；同時考慮到員工的作息情況，每月會安排4-6天的輪休，班次基本上一周一排，有比較規(guī)律的作息；四、其他
1、豐富的團隊建設活動的組織開展；
2、免費住宿：配有空調、洗衣機、無線網絡等設置，班車接送；、
3、餐后福利：每天牛奶、水果等餐后零食發(fā)放給員工；
4、東券：員工入職后每位員工享有600元/季度的東券；
5、晉升空間：每年兩次升職加薪機會，提供有效的晉升機制和平臺
6、交納五險一金：（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、住房公積金），實習生繳納意外險；
當月15日前入職，當月繳納五險一金。
7、愛心基金：（每月從薪資中扣除1元作為愛心基金，用于員工家庭困難、生病、其他事故等資助，根據實際情況資助金在1萬-5萬元）；
8、年假：入職滿一年享有5天帶薪年休假；
9、住房補貼：員工每月享有300元住房補貼（住宿員工不享受此補貼）
10、工齡補貼（實行11111，工齡每滿一年，每月增加100元工齡補貼，五年封頂，全年工資最高可額外增加6000元）
11、餐補：每月享有330元/月餐補；京東招聘不收取任何費用，請勿相信收費等情況
唯一辦公地點：大同市平城區(qū)太和路299號-京東物流客戶服務中心3樓
面試方式：投遞簡歷后第二天電話&短信通知面試